موظفو سيفورا السابق ينسون كل أسرارهم الداخلية

آه ، سيفورا ، القاعات المقدسة لجمال الجمال. الفتيات يصبحن نساء عندما يحصلن على أول بطاقة مرور الجمال. هناك بعض القطع من التوافه سيفورا أن معظم الحشاشون الجمال يعرفون بالفعل. على سبيل المثال ، من المحتمل أنك سمعت أنه في عبارات سيفورا ، يُطلق على كل متجر "المرحلة" ويُطلق على الموظفين اسم "أعضاء فريق التمثيل" الذين لا يرتدون الزي الرسمي بل "الأزياء". (اقرأ المزيد من حقائق سيفورا غير معروفة هنا.)

ولكن حتى معظم المستهلكين المهووسين بسيفورا لا يحصلون على نظرة من الداخل إلى الشركة مثل الأشخاص الذين عملوا هناك. لدينا انطباع معين بأعضاء فريق Sephora: هل يحصلون على أكبر عدد ممكن من المنتجات المجانية كما نعتقد؟ هل هناك أي نصائح تسوق عبقرية تجلس تحت أنوفنا مباشرة؟ وكم عدد العينات كثير جدا؟

قررنا إجراء بحث متعمق للعثور على معرفة حصرية من سيفورا لا يملكها سوى شخص من الداخل. ولإبقاء الأمور موضوعية ، تحدثنا مع خمسة موظفين أمريكيين سابقين في الشركة: أريل أريلانا ، كايلي دينيسون ، ريبيكا ماكدونالد ، تيفاني كولون ، ناتالي نيفيس (natsnirvana). استمر في التمرير لسماع 15 من أسرارها العباقرة!

1. يمكنك الحصول على الوجه مصغرة مجانية في أي متجر.

يقول أوريانا إن قسم العناية بالبشرة في Sephora هو في كثير من الأحيان أهدأ مكان في المتجر ، لذا فإن الحاضرين سعداء ومتاحين لعرض المنتجات عليك.

"مطلوب من مستشاري العناية بالبشرة أن يتعلموا كيف يعطون العناية بالبشرة ، والتي هي في الأساس تعبيرات الوجه على الأرض ، مع المطهر ، والحبر ، والعلاج ، ومرطب" ، يقول Nieves. ما عليك سوى اختيار المنتجات التي ترغب في تجربتها وطلب شراء مستحضرات العناية بالبشرة. ويضيف: "إنها طريقة رائعة لتجربة منتجات مختلفة وتعطي نفسك (بشرتك!) سرعة سريعة." بالإضافة إلى أنه مجاني!

2. أو سيش تصفيف الشعر الحر.

الشيء نفسه ينطبق على تصفيف الشعر. تقول أورلانا: " يتم تدريب أعضاء فريق العمل بالفعل على اتجاهات الشعر الجاف المختلفة كل شهرين من العلامات التجارية مثل Living Proof و Drybar". "لذا يمكنك التوقف عن اللمس على شعرك ، وكذلك جلدك وماكياجك!"

3. الموظفون لن يحكموا عليك للقيام بأظافرك دون شراء أي شيء.

في الكلية ، كنت أتسلل إلى سيفورا لمجرد أن أقوم بأعمالي وأتركها ؛ ولكن على ما يبدو ، لم أكن مضطرًا إلى التصرف بهذا الشكل المريب. تقول أريلانا: " إن استوديو الأظافر وسيلة ممتعة لقتل بعض الوقت وتجربة ألوان جديدة إذا كنت تشعر بالملل".

نصيحة للمحترفين: تعمل فورمولا إكس مع مدونين للتجميل لإصدار مجموعة جديدة في بداية كل شهر ، لذا توقفوا حول هذا الوقت للعب مع الظلال الجديدة. (لن يصيح أحد عليك إذا لم تقم بعملية شراء.)

4. لكنهم سيحكمون عليك على الغمس المزدوج في المنتجات المختبرة.

انها مغرية جدا ، ولكن الإجمالي. "بالنسبة لمحبة الله ، إذا كنت تريد أن تجرب على أي منتج ، فإما أن تعطيه لعضو في فريق التمثيل أولاً لتعقيم أو البحث حول أقرب محطة للنظافة" ، يقول Orellana. " عند المحاولة على lipgloss أو المسكرة ، استخدم دائمًا عصا اختبار ولا تغمسها مرتين".

إن الغمس المزدوج في المنتجات المحفوظة بوعاء هو أسوأ من ذلك. "لا ، لا أكرر ، لا تأخذي أي مكياج أو عناية بالبشرة في وعاء " ، يقول نييفس. "فقط عينة أو جرب أشياء في متجر تأتي في حاوية المضخة." السبب؟ يقول نيفس: "إن الأمور تصبح حقاً غير صحية وغير دقيقة مع أخذ العينات ، ولقد رأيت العديد من العملاء يغمسون أصابعهم في أوعية متعددة دون أي اعتبار - إنها جسيمة وأرضية خصبة للبكتيريا". إذا كنت تتأهب لمجرد تجربة منتج يأتي في وعاء أو وعاء ، يقول Nieves فقط لشرائه وإعادته لاحقًا ، أو اسأل الموظف إذا كان لديه أي عينات مملوءة مسبقًا. "تقدم لنا كل علامة تجارية نوعًا من العينات الجاهزة ، لذا اسأل فقط!" هي تقول.

5. يختلف الحد على العينات المجانية حسب المتجر.

يقول المطلعون لدينا القواعد حول العينات تتقلب ، وهذا يتوقف على المخزن. وفقا ل Orellana ، لا يوجد حد لعدد يسمح لك بالعودة إلى ديارهم. " إذا حاول شخص ما أن يخبرك في المتجر أن الحد الأقصى هو ثلاثة ، فإنهم يكذبون عليك " ، كما تقول.

لكن نييفز تؤكد أنه في محلها ، لم يُسمح لها إلا بتزويد كل عميل بثلاث عينات في اليوم الواحد. "لا أكثر ولا أقل." يوافقك القولون ، إذا كنت "أحد هؤلاء الأشخاص الذين يأتون كل يوم" ، فستقتصر على ثلاثة أشخاص في الأسبوع.

وفي كلتا الحالتين ، يجب ألا تخاف أبداً من طلب العينات. قد تكون بعض المتاجر أكثر تساهلاً بشأنها من غيرها ، ولكن لن يتم رفضها مطلقًا. "الكفاح من أجل حقك في العينة ، السيدات!" يقول نيفيس.

6. جمع سيفورا يجعل من المغفلين لطن من منتجات الثمار.

وتعهد كل من شركة Orellana وشركة ماكدونالد بأن خط إنتاج Sephora الداخلي عالي الجودة بنفس جودة العلامات التجارية مرتين ، ولكن معظم الناس لا يستفيدون. وتقول: "تملك مجموعة Sephora خدعة لكل منتج تجميل مفضل تقريباً". يقول ماكدونالد: " السعر دائمًا أقل ، والجودة رائعة! " هنا دليل: أي منتج سيفورا غير مصنّف بأربعة نجوم أو أعلى هو إما "تم إيقافه أو إعادة صياغته". "هذا يضمن منتجات عالية الجودة لسعر جيد!"

تعتبر فرشاة تحديد الشفاه ذات اللون الطويل من سيفورا كولكشن (16 دولار) ولون الشفاه (Lust Matte Long-Wear) اللذان يعتبران من المفضلات التي تنافس أسعارها صيدلية.

7. تم اختزال "Sephora Favorites" بطريقة .

"إن مجموعات القيمة المعروضة في سيفورا تستحق دائماً أكثر من ما تدفعه فعليًا!" يقول دينيسون. "في الكثير من الوقت تحصل على مجموعة كاملة من الماكياج الكامل الحجم لثلث السعر. إنها طريقة رائعة لتجربة منتجات جديدة أثناء تخزينك للمفضلة القديمة!"

8. تحتفظ معظم المتاجر بقائمة جديرة بالثقة من العلامات التجارية الخالية من القسوة.

للأسف ليس كل علامة تجارية خالية من القسوة. الأمر الأكثر حزناً هو أن بعض العلامات التجارية تدعي أنها كذلك ، عندما لا يكون مصنعوها في الواقع. هذا يمكن أن تجعل العلامات التجارية الموثوق بها صعبة.

إذا كنت ترغب في التحقق من ثلاثة أضعاف للتأكد من أن العلامة التجارية صديقة للأرانب ، فإن أورلانا وماكدونالد يقولان أن يسأل أحد أعضاء فريق التمثيل في استوديو الجمال (وهي المحطة في سيفورا حيث يقومون بصنع سيارات صغيرة). تقول أورلانا: " عادة ما تكون هناك قائمة في استوديو الجمال في كل متجر ، حيث تكون العلامات التجارية خالية من القسوة بحق."

9. عادة ما تكون هناك هدايا مجانية في أيام السبت.

يوم السبت هو يوم سيفورا لاستضافة فعاليات العلامة التجارية ، لذلك إذا توقفت في طريقك لتناول وجبة خفيفة ، فستكون هناك فرصة ممتعة. "تعني أحداث العلامة التجارية أن الموظفين يركزون على العلامة التجارية لهذا اليوم ، وغالبًا ما يكون هناك هدية مجانية عند الشراء!" يقول اوريلانا.

10. يمكنك الحصول على تغيير كامل الوجه مجانًا ... إذا كنت ذكياً.

يتم تدريب أعضاء فريق Sephora على توفير 15 دقيقة من "أحادية العنصر" مجانًا (كما في عينيك فقط أو شفتيك فقط). لكن القولون يقول: " إذا كنت لطيفًا لمستشارك" ، فستفضل أن تفعل وجهك كله. "

إذا وافقت على إنفاق 50 دولارًا على الأقل في المتجر ، يمكنك الحصول على "تغيير مخصص" أكثر تعقيدًا. ولكن وفقًا لـ "كولون" ، فإن الحد الأدنى وهو 50 دولارًا أمريكيًا ليس إلزاميًا في الواقع. وتقول: "عندما ننتهي من عملية التجديد ، نضع الأشياء التي تريدها في السلة ، لكن يمكنك أن تمشي مباشرة ولا يمكننا قول أي شيء".

11. العطر واللون الذكاء حقا العمل.

يتفق المطلعون لدينا على أن محطتي العطور واللون في Sephora ليست شيئاً لتخطيها. "هذا الكمبيوتر الصغير يمكن أن يكون مفيدًا عند التسوق للحصول على عطر جديد!" يقول دينيسون. "بدلاً من الاعتداء على خياشيمك مع 30 عطور مختلفة ، خذ الاختبار على عطور الذكاء وسوف يرفع التوصيات. لقد وجدتها دقيقة للغاية ، وعادة ما تزيل الروائح التي استخدمتها بالفعل وأحبتها".

إن جهاز Color IQ دقيق بشكل مدهش في العثور على ظل الأساس الصحيح ، وهو الآن قادر على تحديد أي لون أحمر وأحمر خافي كونسيلر يناسبك أيضاً. " يمكن أن تساعدك على العثور على اللون الأحمر ، أو عارية ، أو حتى الأرجواني لتتناسب مع لون بشرتك " ، كما يقول أوريانا. "كما يمكن أن تخبرك بتغطية الظل المخفية الخاصة بك في أي علامة تجارية ، فقط اطلب من موظف سيفورا المساعدة في مطابقة طلبك."

12. يمكنك العودة أي شيء تقريبا.

" سياسة عودة سيفورا متساهلة للغاية " ، يقول كولون. "يمكنك العودة إلى حد كبير أو استبدال أي شيء لا يزيد عن نصف الاستخدام."

13. لا تدع المنتجات الصغيرة في ممر الخروج تجربك.

قد يكونون لطيفين ، لكن المطلعين على بواطن الأمور يقولون إنهم ليسوا أفضل طريقة لإنفاق أموالك. يقول كولون: "تجنب شراء أي شيء من الجمال إلى الخارج". " شراء الحجم الكامل هو صفقة أفضل. "

14. يجب على العمال الأولية جميع المنتجات Sephora التي يمتلكونها.

هذا لمنع ضد السرقة. "يطلب من الموظفين أن يكون رقم موظفهم محفوراً في منتجات الماكياج الخاصة بهم من قبل مدير ويمكن أن يحمل ستة منتجات فقط في كل مرة" ، يقول نيفيس. " إذا لم تتمكن من إثبات ملكيتك لك ولم يكن لديك رقم هوية الموظف الخاص بك ، فسيتم مصادرتها. تعلمنا هذا بالطريقة الصعبة: #ripjackblacklipbalm."

15. نعم ، يحصل موظفو سيفورا على طن من المنتجات المجانية.

هناك حتى اسم خاص بالنسبة لهم: "دون مقابل". يتم جمع غنيمة مجانية لكل موظف في صندوق شخصي على مدار الشهر حتى يقوم مديرها بتفريغها لها. وكما يقول <ني Nس>: "عندها ستقفز على سحابة مدفوعة بأحاسيس وحيده ، فأنت غاضب جدا في كل الأشياء المجانية. لقد كان مجنونا عدد المنتجات كاملة الحجم التي تلقيناها مجانا. والله ، أفتقدها ..."

تريد المزيد من الأسرار الداخلية من العلامات التجارية المفضلة لديك؟ لا تفوت اثنين من الموظفين Lush تسرب نصائحهم أفضل.